ワークショップ

昨日、群馬のワークショップショップに、参加させていただきました(^∇^)


まずは、SAQINAクレドの確認から、スタート。


テーマにそって、グループに分かれ、みんなでワイワイ、意見交換。


メモ書きして、グループ分けして、発表。


★私の、私達のラウンジ、スペースでの、お客様接点における、問題点は何か？


声の大きさ、表情、清潔、マナー、場所、駐車場その他など…沢山の意見が出ました。


グループ分けされた、その問題点を解決するには、どうしたら良いでしょうか？話し合い…


どうしたら、『よりお客様様に喜んで、頂き、また行ってみたいなーと言っていただけるか？』なので、わくわく、楽しい話し合い(^O^)


意見もいっぱい、じゃあどうすれば？モヤモヤ…(*_*)


『その日、解決解決策、答えは出なくても良い。モヤモヤが残るのが、ワークショップです、そのモヤモヤを、日々の活動の中で、取り除いて行って下さい』と司会をされてくれた、Mマネージャーがおっしゃてました。

今朝も、モヤモヤ(笑)
モヤモヤ、解消のため、今の問題に、気付き、一人一人が意識改革、行動していく事が大事なのでしょうね。


まずは、自分の回りから［あそこに行くと、癒される、わくわく、楽しい、(^∇^)また行きたいなー♪〕と言って頂ける、環境作りをしていこうと、思います。